O Ministério Público do Estado do Rio Grande do Norte (MP-RN) enfrenta problemas de comunicação em diversas unidades nesta quinta-feira (12). A causa? Dificuldades na portabilidade das linhas telefônicas, decorrentes da recente assinatura de um contrato com a empresa TIM S.A.
Segundo comunicado oficial da Procuradoria-Geral de Justiça (PGJ), a interrupção afeta tanto as unidades administrativas quanto as Promotorias de Justiça. A PGJ informou a população e os membros do MP-RN sobre a situação, garantindo que equipes técnicas trabalham para solucionar o problema até o final do dia.
A falta de comunicação telefônica representa um obstáculo significativo para as atividades do MP-RN, órgão essencial para a manutenção da ordem jurídica e a defesa dos direitos da cidadania. A interrupção do serviço telefônico pode impactar diretamente no atendimento ao público, no andamento de investigações e em outras funções cruciais desempenhadas pela instituição.
Enquanto a situação não se normaliza, a PGJ disponibilizou canais alternativos de contato para garantir que a população possa acessar os serviços do Ministério Público. O principal meio de comunicação é a Central de Informação ao Cidadão, acessível pelo WhatsApp, através do número (84) 99972-2389. Além disso, recomenda-se o uso dos endereços de e-mail institucionais de cada unidade, informações que podem ser obtidas através do site oficial do MP-RN.
A escolha da TIM S.A. para a prestação de serviços de telefonia ao MP-RN faz parte de um processo de modernização e otimização de recursos do órgão. Entretanto, a ocorrência deste problema evidencia os riscos inerentes à migração de sistemas e a necessidade de rigorosos testes antes da implantação de novas infraestruturas de comunicação. A interrupção ressalta a dependência crescente de sistemas tecnológicos eficientes para o funcionamento dos serviços públicos e a importância de planejamento estratégico para mitigar os efeitos de eventuais falhas.
A PGJ não divulgou detalhes técnicos sobre a natureza específica dos problemas encontrados na portabilidade das linhas, limitando-se a informar sobre os esforços para a rápida resolução da questão. A expectativa é que o serviço telefônico seja restabelecido completamente ainda hoje, permitindo que as atividades do MP-RN retornem ao seu funcionamento normal.
A população que necessitar entrar em contato com o Ministério Público do Rio Grande do Norte deve utilizar os canais de comunicação alternativos disponibilizados, aguardando a normalização do serviço telefônico.
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