O Ministério Público do Rio Grande do Norte (MPRN) enfrenta dificuldades de comunicação em algumas de suas unidades devido a problemas na portabilidade de linhas telefônicas. A situação, decorrente de um novo contrato firmado com a empresa TIM/SA, afeta tanto unidades administrativas quanto Promotorias de Justiça.
Segundo informações divulgadas pelo MPRN na tarde desta quinta-feira (12), as equipes técnicas trabalham para resolver a questão, mas ainda não conseguiram restabelecer a comunicação integral até o final do dia. A previsão é de que as intercorrências possam persistir na manhã de sexta-feira (13).
Para garantir o acesso ao MPRN durante esse período de instabilidade, o órgão disponibiliza alternativas de contato. A Central de Informação ao Cidadão está disponível pelo WhatsApp, no número (84) 99972-2389, além dos e-mails institucionais de cada unidade. Os cidadãos que precisarem entrar em contato com o MPRN devem procurar o canal eletrônico da unidade de interesse ou se utilizar deste número de WhatsApp para direcionamento.
A interrupção dos serviços telefônicos impacta diretamente a prestação de serviços e o atendimento ao público. O MPRN solicita a compreensão da população, enquanto trabalha ativamente na resolução da questão. O órgão se compromete a manter a população informada sobre o andamento dos trabalhos de reparo e a normalização dos serviços telefônicos.
A instabilidade na comunicação telefônica destaca a dependência crescente das instituições públicas de infraestrutura de telecomunicações robustas e confiáveis. A falta de comunicação pode comprometer investigações, o acompanhamento de casos e outros serviços essenciais oferecidos pelo MPRN, reforçando a importância de se ter planos de contingência para situações como essa.
A situação também ressalta a necessidade de transparência por parte do MPRN em comunicar a população sobre as dificuldades e disponibilizar canais alternativos de contato. O uso de plataformas digitais como o WhatsApp demonstra uma estratégia para manter a comunicação apesar dos desafios tecnológicos. A resolução desta situação é fundamental para garantir a continuidade do trabalho do Ministério Público e o atendimento eficaz às demandas da sociedade. Saiba mais sobre outras ações do MPRN, como o apoio à campanha do laço branco contra a violência contra a mulher e o combate ao transporte clandestino em Caicó.
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