As agências bancárias em todo o território nacional voltarão a operar presencialmente na Quarta-Feira de Cinzas, dia 5 de fevereiro, com início do atendimento ao público a partir das 12h (horário de Brasília). O fechamento das agências seguirá o horário padrão de cada unidade. Em Natal, a capital, confira como Natal retoma atividades com horários diferenciados na Quarta-feira de Cinzas.
Para localidades onde o horário normal de encerramento do expediente é anterior às 15h, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as agências anteciparão a abertura, garantindo um período mínimo de três horas de atendimento presencial.
Compensação Bancária e Vencimentos
Considerando que não houve expediente bancário nos dias 3 e 4 de fevereiro, os clientes poderão realizar o pagamento de boletos e contas de consumo (água, energia, telefone, etc.) vencidos durante o feriado sem a incidência de multas ou juros. A Febraban ressalta que a compensação bancária, incluindo a Transferência Eletrônica Disponível (TED), não foi realizada durante o período de Carnaval.
Contribuintes que necessitaram efetuar o pagamento de tributos e impostos cujas datas de vencimento não foram ajustadas ao feriado de Carnaval, precisaram antecipar o pagamento para evitar encargos adicionais.
Canais Digitais e Autoatendimento
Durante o período de Carnaval, os canais digitais dos bancos, como sites e aplicativos, permaneceram disponíveis para os clientes, assim como as áreas de autoatendimento nas agências. O serviço de PIX também operou normalmente, 24 horas por dia.
