Usuários de aplicativos da Meta no Rio Grande do Norte enfrentaram problemas na tarde desta quarta-feira (11 de dezembro de 2024). WhatsApp, Instagram e Facebook apresentaram instabilidade, deixando milhares de potiguares sem acesso às plataformas.
De acordo com relatos, os problemas começaram por volta das 14h30. O site Downdetector, que monitora interrupções de serviços online, registrou mais de 70 mil reclamações no Brasil, com a maioria dos usuários (69%) relatando dificuldades para enviar mensagens pelo WhatsApp. Muitos usuários também reportaram problemas com o login e o carregamento de áudios e fotos.
Em postagens na rede social X, usuários expressaram sua frustração: “Meu WhatsApp não carrega áudio, não abre foto, só funciona no web”, disse um. “WhatsApp parou pra mim aqui, não carrega nada”, disse outro.
A instabilidade não se limitou ao WhatsApp. O Messenger e o WhatsApp Business também foram afetados. No Instagram e Facebook, o Downdetector registrou mais de 3.400 e 1.300 notificações de problemas, respectivamente. A falha atingiu outros países, incluindo Argentina, Colômbia, Canadá, México, Estados Unidos e Índia.
A Meta, empresa proprietária das plataformas, reconheceu os problemas, afirmando estar trabalhando em uma solução. "Estamos trabalhando ativamente em uma solução e começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve", informou a empresa em comunicado. A empresa ainda não detalhou as causas da instabilidade. O serviço começou a ser restabelecido por volta das 15h30.
A interrupção nos serviços gerou transtornos para muitos potiguares que dependem dessas plataformas para comunicação pessoal e profissional. A ampla utilização dessas redes sociais no dia a dia evidencia a dependência da população em relação à infraestrutura de comunicação digital.
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